quinta-feira, 26 de março de 2009

Forma de atendimento:

A loja irá disponibilizar para seus clientes 3 meios de contato:
  • Skype (custo zero)
  • 0800
  • Atendimento Online (R$30,00 por mês)

Como Chegar até o cliente:

Iremos atingir o público alvo a partir de anúncios no GoogleAdWords (custo R$1,000 mensalmente), revista especializada (anúncio de uma página R$6,000), anúncios em blogs durante um trimestre (R$ 5,000).

Custo de registro:

Para aquisição do domínio iremos ter o custo de R$30,00 no primeiro ano, sem incluir hospedagem.

Diferencial:

Elaboramos algumas estratégias para podermos ganhar a confiança do cliente, tais como:

  • Brinde na entrega (ao realizar a compra o cliente irá receber um brinde relacionado ao setor da compra)
  • Entrega maluca (o cliente recebe o produto em até 3 dias úteis, caso não ocorra será ressarcido da taxa de frete)
  • Convênios (estaremos fechando diversas parcerias com farmácias, videolocadoras, locadoras de automóveis, hotéis para nosso cliente ter vantanges ou descontos)
  • Exclusividade (iremos ter produtos de revenda única no mercado, sendo assim uma oportunidade única para o cliente)
  • Descontos (no período da madrugada estaremos fornecendo descontos para incentivar a venda nesse turno)
  • Liquidação (todo mês algum setor da loja irá entrar em liquidação)

Previsão de custo:

A loja começa com um custo inicial de R$ 30,000

Serviços Adicionais:

  • Vale Presente (não sabe o que dar de presente? vale presente!)
  • Lista de Casamento (Os noivos criam uma lista com os produtos desejados, fornecemos uma área exclusiva no site para seus convidados acessarem para compra-los.)

Marcas em destaque:

  • Informática: HP
  • Telefonia: Sony Ericson
  • Cine e Foto: Canon
  • Eletrônicos: LG
  • Eletrodomésticos: Black and Decker
  • Eletroportáteis: Britania
  • Cds e Dvds : Warner
  • Livros: Intrinseca

Formas de pagamento:

  • Cartão de Crédito De R$ 0,00 a R$ 4.000,00 6,40%De R$ 4.000,01 a R$ 20.000,00 6,10%De R$ 20.000,01 a R$ 100.000,00 5,70%Acima de R$ 100.000,01 5,4%
  • Boleto De R$ 0,00 a R$ 4.000,00 2,90%De R$ 4.000,01 a R$ 20.000,00 2,60%De R$ 20.000,01 a R$ 100.000,00 2,20%Acima de R$ 100.000,01 1,90%

(Fonte: http://www.projetomm2.blogspot.com/)

Formas de entrega:

Correio Sedex - o cliente irá pagar de acordo com o peso mediante cálculo online do site dos correios.com.br

Novas Tecnologias:

  • Orkut: Comentários em comunidades relacionadas a e-shop
  • Blogs: Criação de blogs e citações sobre alguns produtos exclusivos que terá no site
  • Twitter: criação de twitter da loja

Catálogos:

Iremos disponibilizar um catálogo virtual, somos contra o desperdício de impressão.

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